Oscaro Power a longtemps été présenté comme le numéro 1 du solaire en France. Fondée en 2021 par Pierre-Noël Luiggi — déjà connu pour avoir créé le site de pièces auto oscaro.com — l’entreprise s’était fixé une mission claire : démocratiser les panneaux solaires photovoltaïques en permettant aux particuliers de commander et installer eux-mêmes leur kit solaire.
Le 31 janvier 2025, tout s’est effondré. La liquidation judiciaire d’Oscaro Power a été prononcée, laissant des milliers de clients sans matériel livré, sans remboursement, et sans aucun interlocuteur. Dans cet article, je fais le point complet sur ce dossier : les causes de la faillite, les recours disponibles, la valeur réelle des panneaux et les alternatives sérieuses à envisager.
Oscaro Power : une entreprise sous le feu des critiques
Avant même la liquidation, Oscaro Power accumulait les mauvaises notes sur Trustpilot. Sur les 2 887 avis clients recensés sur la page Trustpilot de la marque, la tendance était sans appel : des délais de livraison non respectés, des commandes payées mais jamais expédiées, un service client aux abonnés absents.
Le tableau ci-dessous synthétise les points clés à retenir sur Oscaro Power pour vous permettre de comprendre rapidement la situation :
| Critère | Situation |
|---|---|
| Statut juridique actuel | Liquidation judiciaire prononcée le 31 janvier 2025 |
| Date limite de déclaration de créance | 31 mars 2025 (passée) |
| Liquidateur judiciaire | SARL Epilogue, représentée par Guillaume Larcena |
| Avis clients sur Trustpilot | Majoritairement négatifs — retards, commandes fantômes, absence de remboursement |
| Prix des kits solaires (avant fermeture) | À partir de 590 € (ôPower Mini) jusqu’à plusieurs milliers d’euros |
| Types de kits proposés | Autoconsommation, autonome (site isolé), plug and play |
| Aides d’État accessibles | Non, sans installation par un professionnel RGE |
| Recours collectif disponible | GPPEP et UFC-Que Choisir ont lancé des actions conjointes |
| Chances de remboursement | Très faibles — moins de 10 % en moyenne dans ce type de liquidation |
| Alternatives recommandées | DualSun, Sunology, installateurs RGE certifiés |
Ce tableau vous donne l’essentiel. La suite de cet article détaille chacun de ces points pour vous permettre de comprendre la situation et, si vous êtes concerné, d’agir au mieux.
Les clients témoignent : retards de livraison et promesses non tenues
Des panneaux solaires qui n’arrivent jamais
Sur la page Trustpilot d’Oscaro Power, les témoignages se ressemblent tous. Des clients qui ont passé commande en juin, août ou septembre 2024 n’ont jamais rien reçu. Certains ont attendu plus de dix mois. D’autres n’ont reçu qu’une partie de leur commande — les panneaux seuls, sans l’onduleur, rendant l’installation totalement inutilisable.
Un client témoigne : commande réglée en mars 2024, première livraison partielle reçue fin août, et le reste en janvier 2025 seulement — soit près d’un an plus tard. Un autre a dépensé 3 500 € en octobre 2024, n’a jamais rien reçu, et a appris la liquidation de l’entreprise par le web.
Ce qui choque dans ces témoignages, c’est que le site internet continuait à accepter des commandes et à prélever les paiements, alors même que la société ne pouvait plus honorer ses engagements.
Des alertes en cascade depuis plus d’un an
Les premiers signaux d’alerte sur les délais de livraison sont apparus dès la fin de l’année 2022. Mais c’est à partir de juin 2023 que la situation s’est vraiment dégradée. Les forums spécialisés et les réseaux sociaux ont commencé à se remplir de commentaires inquiets.
Un groupe Facebook regroupant plus d’un millier de clients mécontents avait même vu le jour, signe que le problème était massif et non isolé. Des relances par mail, par téléphone, par courrier recommandé : rien n’y faisait. Le service client restait silencieux.
En octobre 2024, l’entreprise avait envoyé un courrier promettant des remboursements avant le 25 octobre et des livraisons confirmées pour la mi-décembre. Aucune de ces deux promesses n’a été tenue.
La crainte d’une liquidation judiciaire
Dès la fin de l’année 2024, de nombreux clients pressentaient la catastrophe. Les demandes de remboursement restaient sans réponse. Le site internet affichait des stocks disponibles sans que les commandes ne partent jamais. Les numéros de suivi fournis étaient faux.
La liquidation judiciaire a finalement été prononcée le 31 janvier 2025, mettant un terme officiel à l’activité d’Oscaro Power. Mais pour des milliers de clients déjà lésés, cette annonce n’a fait que confirmer ce qu’ils craignaient depuis des mois.
Oscaro Power arnaque ? Ce que disent les associations de consommateurs
L’UFC-Que Choisir alerte sur le business des panneaux solaires Oscaro Power
L’UFC-Que Choisir a pris position dans ce dossier. L’association a alerté ses adhérents sur les pratiques d’Oscaro Power et la situation des clients impactés. Conjointement avec le GPPEP — le Groupement des Particuliers Producteurs d’Électricité Photovoltaïque — une action collective a été lancée, avec inscription possible jusqu’au 15 mars 2025.
L’une des pistes explorées est la requalification des pratiques d’Oscaro Power en « pratique commerciale trompeuse ». Si cette qualification est retenue par la justice, elle pourrait modifier l’ordre de priorité des remboursements et augmenter les chances des particuliers d’être indemnisés.
Des témoignages accablants : commandes fantômes et clients laissés pour compte
Les avis clients sur Trustpilot et les forums spécialisés dressent un tableau sévère. Plusieurs personnes rapportent avoir effectué des relances pendant des mois sans jamais obtenir de réponse. D’autres indiquent avoir reçu un numéro de suivi de livraison invalide.
Ce qui est particulièrement grave, c’est qu’Oscaro Power continuait à vendre activement sur son site web alors même que la situation interne était clairement critique. Des clients qui ont commandé en décembre 2024 — soit quelques semaines avant la liquidation — se sont retrouvés à payer du matériel qui n’existait plus en stock.
La faillite d’Oscaro Power : comprendre les raisons et les conséquences
Une expansion trop rapide et une gestion mal maîtrisée
Oscaro Power s’est développé très vite, porté par l’engouement général pour l’autoconsommation solaire. La demande était forte, le marché en pleine croissance, et l’entreprise a accéléré sa croissance sans forcément structurer ses opérations en conséquence.
La gestion logistique est devenue le premier point de rupture. Les stocks de matériel ne suivaient pas le volume de commandes engrangé. Le suivi des livraisons était défaillant. Et le service après-vente, débordé, a fini par ne plus répondre du tout.
Les premiers signaux d’alerte dès 2023
Le fondateur Pierre-Noël Luiggi avait lui-même reconnu des difficultés, pointant notamment la réorganisation de la distribution européenne des panneaux photovoltaïques chinois à partir de juin 2023. Il évoquait aussi un retard dans le déploiement d’un nouveau logiciel interne.
Ces explications ont été accueillies avec scepticisme par beaucoup, sachant qu’oscaro.com — la société mère spécialisée dans la vente de pièces auto — avait déjà frôlé la faillite en 2018. L’histoire semblait se répéter.
Défaillances internes et contexte sectoriel sous pression
Au-delà des problèmes internes, Oscaro Power a également subi la pression d’un marché solaire de plus en plus concurrentiel. De nouveaux acteurs mieux structurés ont capté une part croissante de la clientèle à partir de fin 2024.
La baisse des prix des panneaux photovoltaïques, liée à la surproduction chinoise, a aussi réduit les marges du secteur entier. Oscaro Power, déjà fragilisé, n’avait plus les reins assez solides pour traverser cette période.
La liquidation judiciaire : une fin inévitable ?
La liquidation judiciaire d’Oscaro Power a été prononcée le 31 janvier 2025. L’entreprise cesse toute activité. Un mandataire judiciaire — la SARL Epilogue, représentée par Guillaume Larcena — est chargé de vendre les actifs et de tenter de rembourser les créanciers.
Dans une procédure de ce type, les clients particuliers sont considérés comme des créanciers ordinaires, donc les derniers dans l’ordre de priorité. L’État, les organismes sociaux et les créanciers bénéficiant de garanties passent avant eux. Les statistiques sont impitoyables : moins de 10 % des sommes réclamées par les particuliers sont généralement remboursées dans ce type de procédure.
Que faire si vous êtes client d’Oscaro Power ? Vos recours
Comment récupérer votre argent après la liquidation d’Oscaro Power ?
Si vous avez commandé du matériel chez Oscaro Power et que vous n’avez pas été livré — ou seulement partiellement — plusieurs démarches s’offrent à vous. La première chose à faire est de rassembler tous vos documents : factures, confirmations de commande, échanges mail, relevés de paiement. Ces preuves sont indispensables pour constituer votre dossier.
Pensez également à vérifier si votre banque peut intervenir. Dans certains cas, un chargeback (contestation de prélèvement) est possible si le paiement a été effectué par carte bancaire. Renseignez-vous rapidement auprès de votre conseiller, car les délais pour ce type de recours sont limités.
La déclaration des créances : procédure détaillée
La date limite pour déclarer votre créance auprès du liquidateur judiciaire était fixée au 31 mars 2025, soit deux mois après le jugement d’ouverture. Si vous n’avez pas encore effectué cette démarche à la date de lecture de cet article, il peut être trop tard pour la procédure classique.
Pour ceux qui ont agi dans les délais, voici comment la procédure fonctionne :
- Adresser un courrier recommandé avec accusé de réception au liquidateur : SARL Epilogue, représentée par Guillaume Larcena
- Joindre toutes les preuves d’achat et d’échanges avec Oscaro Power
- Préciser le montant exact de votre créance (somme versée moins le matériel éventuellement reçu)
- Ne jamais envoyer de dossier incomplet : tout document manquant peut entraîner le rejet de la demande
Tout dossier incomplet ou envoyé après la date limite est automatiquement rejeté sans possibilité de recours. C’est une règle stricte dans les procédures judiciaires de ce type.
Les actions collectives en cours : quelles chances de remboursement ?
Le GPPEP et l’UFC-Que Choisir ont engagé une action commune pour défendre les clients lésés par la liquidation d’Oscaro Power. Ces démarches collectives permettent de mutualiser les coûts et de peser davantage dans la procédure.
Une requalification en « pratique commerciale trompeuse » est envisagée. Si elle aboutit, elle pourrait modifier l’ordre de priorité des créanciers et améliorer les chances de remboursement pour les particuliers. Mais les procédures judiciaires sont longues, et rien n’est garanti.
Pour les clients qui n’ont pas encore contacté ces associations, il peut toujours être utile de se rapprocher d’elles pour savoir si des recours complémentaires restent possibles.
Arnaques à éviter après la faillite
Après une liquidation judiciaire, de faux intermédiaires apparaissent souvent, promettant de récupérer votre argent contre rémunération. Méfiez-vous absolument de ces pratiques : aucun prestataire privé n’a de pouvoir particulier sur la procédure judiciaire.
De même, des sites ou comptes sur les réseaux sociaux peuvent usurper l’identité d’Oscaro Power pour tenter de soutirer de l’argent à des clients encore en attente. Ne fournissez jamais vos coordonnées bancaires à ce type d’interlocuteur.
Le kit solaire Oscaro Power : est-il possible de l’installer soi-même ?
Le comparatif des kits solaires Oscaro Power : autonomes ou autoconsommation
Avant la faillite, Oscaro Power proposait deux grandes familles de kits. D’un côté, les kits en autoconsommation, conçus pour être raccordés au réseau électrique du foyer et réduire la facture d’électricité. De l’autre, les kits autonomes, destinés aux sites isolés sans raccordement au réseau.
Voici un aperçu des principales gammes qui étaient disponibles :
- Kit ôPower Mini (plug and play) : 2 panneaux JA Solar bifaciaux de 440 Wc, 1 micro-onduleur APSystems EZ1-M, à partir de 590 €
- Kit autoconsommation Solar : 6 à 8 panneaux, puissance totale de 2 250 Wc, 6 micro-onduleurs Enphase, économies potentielles jusqu’à 200 €/an
- Kit avec batterie 5 kWh : 12 panneaux full black, batterie intégrée pour une autonomie accrue, idéal pour maximiser l’indépendance énergétique
- Kits autonomes pour sites isolés : avec batteries de stockage dimensionnées selon les besoins
Les avantages et inconvénients de l’installation DIY
L’installation en autonomie présente un avantage évident : supprimer le coût de la main-d’œuvre, qui peut représenter une part importante du budget total. Pour un bricoleur expérimenté, poser des panneaux sur une toiture inclinée reste accessible si les bonnes précautions de sécurité sont prises.
Mais ce choix a des limites. Sans installation réalisée par un artisan RGE, vous ne pouvez pas bénéficier des aides d’État, ni revendre votre surplus d’électricité au réseau dans les mêmes conditions. Et en cas de problème technique, vous êtes seul face à votre installation.
Faire baisser le coût de l’installation solaire
L’argument principal d’Oscaro Power était de proposer du matériel photovoltaïque à prix réduit pour rendre l’autoconsommation accessible à tous. En achetant directement sur leur site web sans passer par un installateur, il était possible d’économiser plusieurs milliers d’euros sur un projet de 3 à 6 kWc.
Dans les faits, cela fonctionnait pour des installations simples. Un kit acheté autour de 3 000 à 5 000 € pouvait s’amortir en quelques années si l’installation était bien dimensionnée et bien réalisée. Le hic, c’est que beaucoup de clients n’ont jamais reçu leur commande.
L’impossibilité de bénéficier des aides de l’État pour une installation sans professionnel
C’est un point souvent sous-estimé lors de l’achat d’un kit solaire en ligne. Les principales aides financières — comme la prime à l’autoconsommation ou MaPrimeRénov’ — sont réservées aux installations réalisées par des professionnels certifiés RGE.
En choisissant Oscaro Power et l’auto-installation, vous renoncez à ces subventions. La perte peut représenter plusieurs centaines d’euros selon la puissance installée, ce qui réduit mécaniquement l’avantage économique du kit par rapport à une installation professionnelle subventionnée.
Le dimensionnement et la maintenance : les clés d’une installation réussie
Avant la liquidation, Oscaro Power proposait sur son site internet un outil de simulation permettant de dimensionner l’installation en fonction du code postal, de l’orientation des panneaux et de la consommation électrique mensuelle du foyer. L’outil était apprécié pour sa simplicité.
Mais le dimensionnement ne suffit pas. Une installation trop petite sous-exploite votre potentiel de production, tandis qu’une installation surdimensionnée génère un surplus que vous ne pourrez pas valoriser sans certification RGE. Et sans professionnel, la maintenance reste entièrement à votre charge.
Que valent les panneaux solaires Oscaro Power ? Performances et caractéristiques
L’esthétique des panneaux photovoltaïques Oscaro Power
Sur ce plan, Oscaro Power avait fait des efforts notables. La marque proposait une gamme de panneaux dits « design » avec un large choix de teintes — rouge, vert, orange, noir total — pour faciliter l’intégration sur différents types de toitures. Les modules full black étaient particulièrement appréciés pour leur discrétion visuelle.
Ces panneaux solaires design étaient proposés en 10 modèles différents. Les modules standards comptaient 12 références, issues de marques reconnues comme Trina, Bisol, SunPower ou LonGi. Une offre variée sur le plan esthétique, même si le catalogue restait limité en termes de marques.
Les performances des panneaux solaires Oscaro Power
Du côté des performances, les panneaux distribués par Oscaro Power affichaient des caractéristiques solides. Les modules bifaciaux — capables de capter la lumière des deux côtés — permettaient d’améliorer le rendement dans des conditions d’ensoleillement diffus ou sur une surface réfléchissante.
Les panneaux SunPower proposés par Oscaro Power figuraient parmi les plus performants du marché à l’époque, avec des rendements supérieurs à 22 %. Les modules Trina et Bisol offraient quant à eux un bon rapport entre prix et production, bien adaptés à un usage en autoconsommation domestique.
Les kits solaires autonomes pour les sites isolés
Les kits autonomes d’Oscaro Power intégraient des batteries de stockage dimensionnées pour alimenter un site sans raccordement au réseau. Ce type de kit convient parfaitement aux chalets, abris de jardin, résidences secondaires isolées ou aux personnes souhaitant une indépendance totale vis-à-vis du réseau électrique.
Ces kits incluaient généralement des batteries lithium-ion et un régulateur de charge, en plus des panneaux et de l’onduleur. La durée de vie des batteries reste le principal point de vigilance sur ce type d’installation.
Les kits solaires autoconsommation
C’était la spécialité maison d’Oscaro Power. Ces kits en autoconsommation étaient conçus pour être raccordés directement au tableau électrique du foyer, permettant de consommer en priorité l’énergie produite par vos panneaux et de réduire votre facture d’électricité.
Le principe : l’onduleur ou le micro-onduleur convertit le courant continu des panneaux en courant alternatif utilisable par vos équipements domestiques. En cas de production insuffisante (la nuit, par temps couvert), le réseau prend automatiquement le relais.
Le kit plug and play ôPower Mini
Le ôPower Mini était l’entrée de gamme d’Oscaro Power. Il se branchait directement sur une prise murale classique, sans intervention sur le tableau électrique. Il s’adressait aussi bien aux propriétaires qu’aux locataires souhaitant faire un premier pas vers la production solaire.
Composé de deux panneaux JA Solar bifaciaux de 440 Wc et d’un micro-onduleur APSystems EZ1-M, ce kit était affiché à 590 € sur le site internet d’Oscaro Power. La marque promettait jusqu’à 320 € d’économies annuelles sur la facture d’électricité avec cet équipement.
Les garanties et le prix des panneaux solaires Oscaro Power
Prix d’une installation photovoltaïque chez Oscaro Power
Le tarif d’entrée pour un kit solaire Oscaro Power débutait autour de 590 € pour le modèle mini plug and play, et dépassait facilement les 800 € pour les kits d’autoconsommation complets. Une installation de 6 à 8 panneaux se chiffrait généralement entre 3 000 et 5 000 €, selon les options retenues.
Pour une configuration plus ambitieuse avec batterie de stockage et onduleur central, le budget pouvait atteindre 7 000 à 10 000 €. Ces tarifs n’incluaient pas le coût de l’installation si vous faisiez appel à un professionnel.
Des panneaux solaires légèrement plus chers que la concurrence ?
Oscaro Power se positionnait sur un segment prix intermédiaire. Moins cher qu’un installateur professionnel clé en main, mais légèrement au-dessus de certains concurrents en ligne proposant des kits similaires.
La marque justifiait ce positionnement par la qualité des composants sélectionnés et par les services associés — configurateur en ligne, aide aux démarches administratives, extension de garantie possible. Sur le papier, l’offre était cohérente. Dans les faits, le service client a largement failli à sa mission.
Les alternatives fiables à Oscaro Power
Choisir un fournisseur solaire fiable : les critères essentiels
La faillite d’Oscaro Power rappelle qu’il faut prendre le temps de bien choisir son fournisseur avant tout achat de matériel photovoltaïque. Voici les critères que je recommande de vérifier systématiquement :
- L’ancienneté et la solidité financière de l’entreprise (vérifiable sur pappers.fr ou societe.com)
- Les avis clients vérifiés sur Trustpilot ou Google — en regardant les avis négatifs récents
- La transparence sur les délais de livraison et les conditions de remboursement
- La certification RGE de l’installateur si vous optez pour une pose professionnelle
- L’existence d’un vrai service après-vente joignable par téléphone
Sécuriser son achat : les bonnes pratiques
Au-delà du choix du fournisseur, quelques réflexes simples permettent de sécuriser votre achat de panneaux solaires. Payez toujours par carte bancaire pour conserver la possibilité d’un chargeback en cas de litige. Évitez les virements directs pour des commandes importantes.
Vérifiez que le site internet de la marque dispose bien d’une adresse physique réelle, d’un numéro de SIRET valide et d’un service client joignable avant achat. Un test rapide par téléphone ou mail peut vous éviter de mauvaises surprises.
Comparatif avec d’autres marques : DualSun, Sunology, etc.
| Marque | Type de produit | Points forts | Installation possible en DIY | Certification / garanties |
|---|---|---|---|---|
| DualSun | Panneaux hybrides (électricité + eau chaude) | Technologie innovante, fabrication française | Non recommandé | Certifications multiples, garantie 25 ans |
| Sunology | Kits plug and play | Simplicité d’installation, bon rapport qualité-prix | Oui (plug and play) | Garantie fabricant |
| SunPower | Panneaux haute performance | Rendement supérieur à 22 %, durabilité éprouvée | Possible selon le modèle | Garantie 25 ans produit et performance |
| Installateur RGE local | Installation complète clé en main | Éligibilité aux aides d’État, garantie décennale | Non applicable | RGE, assurance décennale obligatoire |
Si vous souhaitez bénéficier des aides de l’État pour votre installation solaire, la solution la plus sûre reste de passer par un installateur certifié RGE. Le coût de main-d’œuvre est compensé en partie par les subventions accessibles, et vous bénéficiez d’une garantie décennale sur les travaux.
Questions fréquentes sur les panneaux solaires Oscaro Power
Les panneaux solaires Oscaro Power sont-ils fiables ?
Les panneaux solaires oscaro power proposaient des composants de qualité sérieux, issus de fabricants reconnus comme Trina Solar, SunPower ou Bisol. Sur le plan technique, le matériel en lui-même était fiable. Le problème d’Oscaro Power n’était pas la qualité des panneaux, mais l’incapacité de l’entreprise à livrer ses commandes dans des délais raisonnables.
Si vous possédez déjà des panneaux Oscaro Power installés et fonctionnels, le matériel devrait continuer à produire normalement. En revanche, le service après-vente et les garanties constructeur ne peuvent plus être honorés par la société, désormais en liquidation judiciaire.
Comment contacter Oscaro Power ? (Avant et après la liquidation)
Avant la liquidation, Oscaro Power était joignable par téléphone, mail, chat en ligne et via les réseaux sociaux. Depuis la liquidation judiciaire, le site internet est fermé et aucun contact direct n’est possible avec l’entreprise.
Pour toute démarche liée à un litige ou à un remboursement, l’interlocuteur est désormais le liquidateur judiciaire : SARL Epilogue, représentée par Guillaume Larcena. Vous pouvez également contacter le GPPEP à l’adresse aide@gppep.org pour un accompagnement.
Quel est le prix des panneaux solaires Oscaro Power ?
Les tarifs pratiqués par Oscaro Power avant sa fermeture allaient de 590 € pour le kit ôPower Mini à plusieurs milliers d’euros pour les installations complètes avec batterie. Un kit de 6 à 8 panneaux en autoconsommation se situait généralement entre 3 000 et 5 000 €.
Ces prix s’entendaient hors pose. En ajoutant le coût d’un professionnel pour l’installation, la facture totale pouvait facilement dépasser 8 000 à 10 000 € pour une installation de taille standard.
Comment dimensionner une installation solaire avec Oscaro Power ?
Oscaro Power proposait un configurateur en ligne sur son site internet. En renseignant votre code postal, l’orientation et l’inclinaison de votre toit, ainsi que votre facture mensuelle d’électricité, l’outil calculait le nombre de panneaux recommandé et estimait vos économies annuelles.
Aujourd’hui, le site n’est plus accessible. Pour dimensionner votre projet solaire, je vous recommande de faire appel à un professionnel RGE qui réalisera une étude personnalisée, ou d’utiliser les outils de simulation proposés par des acteurs comme Enedis ou l’ADEME.
Comment financer un kit solaire Oscaro Power ?
Avant sa fermeture, Oscaro Power proposait un financement en plusieurs fois sur son site. D’autres options existaient : le prêt à taux zéro dans certaines collectivités, les offres de financement des banques partenaires, ou encore l’éco-PTZ pour les travaux de rénovation énergétique.
Pour un projet aujourd’hui, la meilleure stratégie de financement reste de combiner une aide de l’État avec un crédit à taux réduit. En passant par un installateur RGE, vous accédez à la prime à l’autoconsommation versée par EDF et aux éventuelles aides locales de votre région.